Confidentialité & cookies
Maëva.LS collecte uniquement les informations nécessaires à la réservation, au suivi des rendez-vous et à l’accès sécurisé à l’espace cliente.
1. Données collectées
Lors d’une réservation, Maëva.LS traite notamment le nom et prénom, l’adresse e-mail, le soin choisi, la date, l’heure, la durée, le tarif, la référence de réservation et les informations techniques nécessaires à la sécurité du service.
2. Finalités
Ces données sont utilisées pour enregistrer et gérer les rendez-vous, envoyer les confirmations, reports, annulations et rappels, permettre l’accès à « Gérer mes rendez-vous », éviter les doubles réservations et sécuriser l’accès par code à usage unique.
3. Services techniques
Le fonctionnement du site s’appuie notamment sur OVHcloud pour l’hébergement des pages du site, Netlify pour l’exécution des fonctions de réservation et d’authentification, Google Calendar et Google Sheets pour la gestion des disponibilités et réservations, et Mailjet pour l’envoi des e-mails transactionnels. Seules les données nécessaires au fonctionnement concerné sont transmises.
4. Espace cliente et cookie nécessaire
Après validation du code à 6 chiffres, le site utilise le cookie de session maeva_session. Il sert exclusivement à maintenir l’accès sécurisé à « Gérer mes rendez-vous ». Sa durée maximale est d’environ une heure. Il n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.
5. Google Maps
La carte Google Maps présente dans l’espace cliente n’est pas chargée automatiquement. Elle est contactée uniquement lorsque la cliente clique sur « Afficher la carte Google Maps ». À partir de ce moment, Google peut recevoir des informations techniques liées à la consultation selon ses propres règles de confidentialité. Les liens d’itinéraire ouvrent également le service Google Maps.
La note et jusqu’à trois avis Google sont récupérés auprès de Google Places par le serveur du site, sans transmettre les données de réservation. Les noms, photographies de profil, dates et textes sont ceux fournis par Google. Les photographies des auteurs sont chargées depuis les services Google lorsque le bloc d’avis est consulté ; Google peut alors recevoir des informations techniques liées à cet affichage. Les liens vers les avis et les profils ouvrent Google Maps. Les conditions d’utilisation Google Maps et la politique de confidentialité Google s’appliquent à ces services.
6. Codes à usage unique
Les codes de connexion sont temporaires, stockés sous forme de hash et expirent après dix minutes. Les anciennes traces techniques de codes sont nettoyées périodiquement afin de limiter leur conservation.
7. Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous et de la relation cliente, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales applicables. Les codes à usage unique expirent après dix minutes et leurs traces techniques sont nettoyées périodiquement.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que l’exercice des autres droits prévus par la réglementation applicable, en écrivant à contact@maevals.fr. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées.
9. Évolution de cette politique
Cette page sera mise à jour si de nouveaux services, traceurs ou outils de mesure d’audience sont ajoutés. Si des traceurs soumis au consentement sont intégrés à l’avenir, ils ne seront pas chargés avant le choix de l’utilisateur.